Support

Et bredt utvalg krever bred kompetanse.

Kundesupport

Når du tar kontakt med oss er våre medarbeidere på kundesupport klare til å betjene din henvendelse.

Vi svarer på dine henvendelser enten de gjelder priser, leveringstider, tekniske eller kommersielle spørsmål.  Vår kundesupportavdeling har som oppgave å behandle alle henvendelser så raskt og korrekt som mulig. Vi er i daglig kontakt med våre leverandører og følger opp leveransene helt fram til leveringstedet.

Kundesupport er organisert med både salgsingeniører, logistikkmedarbeidere og serviceingeniører.
Vi har derfor alle en god oversikt over innkomne henvendelser, noe som sikrer kort responstid og god informasjon.

Mange av oss har vært i firmaet i mange titalls år, noen har erfaring fra andre firmaer i tilsvarende eller beslektede bransjer. Felles for oss alle er ønsket om å gi våre kunder den beste oppfølging, forstå våre kunders prosesser og sammen finne den beste løsningen. 

Produktsupport

For å være i forkant av utviklingen og i nær dialog med våre kunder og leverandører, har vi opprettet vår avdeling for produktsupport. Produktsupport er ansvarlig for å opprettholde høyest mulig kunnskap om våre produkter og prosesser disse brukes i.

Vi stiller store krav til våre leverandører med tanke på kvalitet og leveringsdyktighet.

Sertifikater og dokumentasjon er en viktig del av leveransen, og oppfølging og sporbarhet sikres gjennom vårt QA system.